Zoom AI Companion: qué es, precios y cuándo elegir una alternativa (2026)
Zoom AI Companion suele ser la primera IA de reuniones que prueba cualquier usuario de Zoom.
Viene integrada en la aplicación, está incluida en los planes de pago y aparece a un clic durante la llamada. Para muchos equipos, eso la convierte en la respuesta automática a la pregunta de si conviene usar IA para las actas de reunión.
La respuesta automática no siempre es la correcta. AI Companion funciona bien dentro de Zoom, pero pocos calendarios son solo de Zoom. Los clientes envían enlaces de Google Meet, los socios trabajan en Teams y hay entrevistas que ocurren en una sala, sin videollamada de por medio.
En esta guía repasamos qué incluye realmente Zoom AI Companion en 2026, cuánto cuesta, cómo activarlo y desactivarlo, dónde se queda corto y cuándo un asistente sin bot e independiente de la plataforma, como SuperIntern, es la mejor decisión operativa.
⚠️ Este artículo se ha elaborado de forma independiente a partir de información pública y comentarios de usuarios disponibles en agosto de 2026.
Índice
- Respuesta rápida: cuándo basta AI Companion
- ¿Qué es Zoom AI Companion?
- Funciones principales
- Precios de Zoom AI Companion
- Cómo activar Zoom AI Companion
- Cómo desactivar Zoom AI Companion
- Cinco límites de AI Companion
- SuperIntern: la alternativa sin bot que funciona en todas partes
- Comparativa de funciones
- Guía de decisión
- Escenarios prácticos
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
Respuesta rápida: cuándo basta AI Companion
Usa Zoom AI Companion si tus reuniones ocurren casi siempre en Zoom, sueles ser tú quien organiza y tu administrador ya lo ha habilitado. Está incluido en los planes de pago, así que probarlo no cuesta nada extra.
Busca una alternativa si tus reuniones se reparten entre Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex y encuentros presenciales, si sueles participar como invitado en reuniones ajenas o si necesitas traducción en tiempo real mientras la conversación sigue en marcha.
| Situación | Mejor opción | Por qué |
|---|---|---|
| Equipo solo Zoom y tú organizas | Zoom AI Companion | Nativo, incluido en los planes de pago |
| Calendario mixto con Zoom, Meet, Teams, Webex | SuperIntern | Captura el audio del equipo, la plataforma da igual |
| Sueles ser invitado, no anfitrión | SuperIntern | No depende de la configuración del anfitrión ni del administrador |
| Necesitas traducción y subtítulos en vivo | SuperIntern | Traducción en tiempo real en más de 50 idiomas |
| Quieres notas estructuradas durante la reunión | SuperIntern | AI Canvas construye notas personalizables en vivo |
| Quieres IA también en el chat, pizarras y correo de Zoom | Zoom AI Companion | Integración profunda con la suite de Zoom |
| Plan gratuito de Zoom | SuperIntern | AI Companion exige plan de pago, SuperIntern tiene plan gratuito |
El resto del artículo explica el detalle detrás de esta tabla.
¿Qué es Zoom AI Companion?
Zoom AI Companion es el asistente de IA integrado de Zoom, distribuido en las aplicaciones de Zoom Workplace. Nació como una función de resúmenes de reuniones y hoy cubre reuniones, chat, pizarras, borradores de correo y generación de documentos.
Su promesa central es simple: si tus reuniones ya ocurren en Zoom, la IA ya está allí. Sin instalaciones adicionales, sin otro proveedor y sin factura aparte para las funciones básicas si tienes un plan de pago.
Tres rasgos definen cómo funciona en la práctica.
Primero, gira en torno a administradores y anfitriones. Un administrador de la cuenta debe habilitar las funciones, y durante la reunión el anfitrión decide si el resumen se ejecuta. Los participantes ven un aviso de que AI Companion está activo.
Segundo, vive dentro de Zoom. Los resúmenes, transcripciones y respuestas de la IA se generan para reuniones de Zoom y se guardan en el ecosistema de Zoom.
Tercero, evoluciona rápido. Entre 2025 y 2026, Zoom añadió capacidades de agente, lanzó un complemento de personalización de pago y a mediados de 2026 presentó un nivel de agente superior. La lista de funciones que evaluaste el año pasado probablemente ya está desactualizada.
Funciones principales
Resumen de reuniones
La función más usada. Cuando el anfitrión inicia AI Companion, se genera un resumen con los puntos clave y los siguientes pasos, entregado por correo o en el portal web de Zoom al terminar la llamada.
Preguntas durante la reunión
Los participantes pueden preguntar a la IA durante la llamada, por ejemplo "¿qué me he perdido?" tras llegar tarde, y recibir respuestas basadas en la conversación hasta ese momento.
Grabación inteligente
En las grabaciones en la nube, AI Companion divide la grabación en capítulos, destaca los momentos clave y extrae los elementos de acción del contenido grabado.
Asistencia en toda la suite
Más allá de las reuniones, AI Companion redacta respuestas en Zoom Team Chat y correos, resume hilos de chat, ayuda con las pizarras y genera documentos a partir del contenido de las reuniones en Zoom Docs.
Personalización y niveles de agente
El complemento de pago Custom AI Companion permite conectar fuentes de conocimiento propias, usar diccionarios y plantillas personalizados y adaptar el asistente al vocabulario de la empresa. A mediados de 2026, Zoom presentó un nivel de agente de mayor precio que ejecuta tareas de varios pasos con créditos de IA mensuales.
El conjunto de funciones es útil de verdad. La trampa es que todo asume que la reunión ocurre dentro de Zoom, en una cuenta donde estas funciones están habilitadas.
Precios de Zoom AI Companion
A agosto de 2026, la estructura de precios tiene tres capas. Confirma siempre los precios vigentes en las páginas oficiales de Zoom antes de comprar, porque Zoom ha cambiado este esquema varias veces.
| Capa | Precio (EE. UU., agosto de 2026) | Qué incluye |
|---|---|---|
| AI Companion en planes de pago de Zoom | Incluido sin coste adicional | Resumen de reuniones, preguntas en la reunión, borradores de chat y correo, grabación inteligente |
| AI Companion en el plan gratuito (Basic) | No disponible en la práctica | Zoom ha probado cuotas mensuales muy limitadas, pero el uso real exige un plan de pago |
| Complemento Custom AI Companion | Unos 12 dólares por usuario al mes | Fuentes de conocimiento propias, diccionarios, plantillas y personalización |
| Nivel de agente (desde mediados de 2026) | Desde unos 20 dólares por usuario al mes | Ejecución de tareas de agente con créditos de IA mensuales |
Dos notas prácticas.
Lo de "incluido sin coste adicional" es cierto, pero dentro de un plan de pago de Zoom. Si estás en el plan gratuito, el coste real de AI Companion es actualizar a todo el equipo a un plan de pago.
El complemento se cobra por usuario. Un equipo de 20 personas que quiera la capa de personalización paga unos 240 dólares al mes además de sus licencias de Zoom.
Cómo activar Zoom AI Companion
Las búsquedas sobre cómo activarlo son frecuentes, y la primera vez cuesta encontrar el ajuste. Los nombres de los menús cambian con las actualizaciones de Zoom, así que toma estos pasos como la ruta general y consulta el soporte de Zoom si algo se ha movido.
- Inicia sesión en el portal web de Zoom (no en la aplicación de escritorio).
- Abre Configuración y busca la pestaña AI Companion.
- Activa las funciones que quieras, como el resumen de reuniones y las preguntas a AI Companion.
- Si los interruptores están bloqueados, los controla el administrador de tu cuenta. Pídele que habilite AI Companion a nivel de cuenta o de grupo.
- En una reunión que tú organices, pulsa el icono de AI Companion en la barra de herramientas para iniciar el resumen o hacer preguntas.
La limitación clave está en los pasos 4 y 5: el administrador decide si las funciones existen y el anfitrión decide si se usan en cada reunión. Si entras como invitado en la reunión de otra persona, no puedes llevar AI Companion contigo.
Cómo desactivar Zoom AI Companion
La búsqueda inversa es igual de común, normalmente por motivos de privacidad o de política interna.
- Inicia sesión en el portal web de Zoom.
- Abre Configuración y la pestaña AI Companion.
- Desactiva las funciones que no quieras, como el resumen de reuniones.
- Los administradores pueden desactivar AI Companion en toda la cuenta y bloquear el ajuste para que los anfitriones no puedan reactivarlo.
- Durante una reunión, el anfitrión puede detener un resumen activo desde los controles de AI Companion. Un participante que no esté de acuerdo solo puede pedirle al anfitrión que lo pare o abandonar la reunión.
Los participantes siempre ven un aviso cuando AI Companion está activo, lo cual es buena transparencia. La otra cara: como participante, la decisión de encenderlo o apagarlo nunca es tuya.
Cinco límites de AI Companion
Dentro de Zoom es una opción sólida. Estos son los cinco límites con los que los equipos tropiezan más a menudo en el uso real.
1. Solo funciona en reuniones de Zoom
Es el límite estructural. AI Companion no te acompaña a Google Meet, Microsoft Teams, Webex, los huddles de Slack ni a una sala de reuniones sin una llamada de Zoom en marcha.
La mayoría de los equipos no controla dónde ocurren sus reuniones. Clientes, candidatos y socios eligen sus propias plataformas. El resultado es un hueco de cobertura: las reuniones de Zoom tienen actas con IA y todo lo demás queda en notas manuales o en nada.
2. Las llaves las tienen administradores y anfitriones
Si tu empresa no lo ha habilitado, no puedes usarlo. Si eres invitado en la reunión de otra persona, tampoco. Si el anfitrión olvida iniciar el resumen, no hay resumen.
Quien quiera notas de IA consistentes en todas sus reuniones no puede conseguirlo con una función controlada por el anfitrión.
3. El valor llega sobre todo después de la reunión
Los resúmenes se entregan al terminar la llamada. Las preguntas durante la reunión ayudan, pero el modelo es de repaso: descubres qué entendió la IA cuando la conversación ya terminó.
Las notas en vivo cambian la propia reunión. Ver aparecer decisiones, dudas abiertas y elementos de acción mientras la gente sigue en la sala permite corregir malentendidos al momento, no en un hilo posterior.
4. Las reuniones multilingües necesitan más que un resumen
Zoom ofrece subtítulos traducidos en ciertos planes y pares de idiomas, pero el flujo central de AI Companion no está construido para la comprensión en vivo entre idiomas.
Si parte de tu equipo sigue la reunión en otro idioma, necesita subtítulos traducidos en tiempo real y actas finales en su propio idioma, no un resumen en inglés que traducir después.
5. Tu información de reuniones queda atada a un proveedor
Resúmenes, transcripciones y respuestas de IA se acumulan dentro del ecosistema de Zoom. Es cómodo mientras todas las reuniones sean de Zoom, y limitante el día que tu empresa añada una segunda plataforma o cambie de herramienta.
Las actas de reunión son activos de larga vida. Merece la pena preguntarse dónde se acumulan y qué tan portables son.
SuperIntern: la alternativa sin bot que funciona en todas partes
SuperIntern, desarrollado por NanoHuman Inc., aborda el mismo problema desde el lado contrario. En lugar de vivir dentro de una plataforma de reuniones, es una aplicación de escritorio para macOS y Windows que captura directamente el audio de tu ordenador y tu micrófono.
Esa única decisión de diseño elimina por completo la pregunta de la plataforma.
Como el audio viene del dispositivo, SuperIntern funciona igual en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex, huddles de Slack, Discord y conversaciones presenciales que tu portátil pueda escuchar. Ningún bot entra en la llamada y nada depende de lo que el anfitrión haya habilitado.
El flujo de trabajo básico es este.
- Instala la aplicación de escritorio e inicia sesión. Hay un plan gratuito.
- Únete a la reunión en la herramienta que haya elegido el anfitrión.
- Inicia SuperIntern. Transcribe en tiempo real con reconocimiento de hablantes.
- Observa cómo Live Notes y AI Canvas construyen notas estructuradas mientras la conversación avanza.
- Si la reunión es multilingüe, activa la traducción en tiempo real con más de 50 idiomas.
- Al terminar, pregunta a la IA sobre lo que se dijo o convierte el contenido en resúmenes y seguimientos.
Algunas funciones pesan especialmente al compararlo con AI Companion.
AI Canvas es una superficie de notas en vivo y personalizable. Tú decides la estructura, por ejemplo un formato de llamada comercial con objeciones y próximos pasos, y la IA la rellena durante la reunión, no después.
La traducción en tiempo real muestra subtítulos traducidos mientras la gente habla, así las reuniones multilingües se entienden en el momento.
El Invisible Mode oculta SuperIntern cuando compartes pantalla, para que tus notas sigan siendo privadas.
El diccionario personalizado protege nombres de producto, nombres de clientes y jerga del sector en la transcripción, y está en el producto estándar, no en un complemento corporativo.
SuperIntern tiene un plan gratuito, y el plan de pago Plus cuesta 20 dólares al mes con 100 horas de reuniones. Como necesita la aplicación de escritorio abierta durante la reunión, está pensado primero para reuniones en vivo, con subida de archivos de audio para las grabaciones que ya tengas.
Comparativa de funciones
| Criterio | Zoom AI Companion | SuperIntern |
|---|---|---|
| Reuniones de Zoom | Sí, nativo | Sí, mediante el audio del dispositivo |
| Google Meet, Teams, Webex | No | Sí |
| Reuniones presenciales | No | Sí, con el micrófono del portátil |
| Requiere habilitación de anfitrión o administrador | Sí | No, funciona en tu propio equipo |
| Usable como invitado | Solo si el anfitrión lo ejecuta | Sí |
| Notas en vivo durante la reunión | Parcial, sobre todo preguntas en la reunión | Sí, Live Notes y AI Canvas |
| Traducción en tiempo real | Limitada, según plan e idioma | Sí, más de 50 idiomas |
| Estructura de notas personalizable | Con complemento de pago | Sí, AI Canvas en el producto estándar |
| Diccionario personalizado | Con complemento de pago | Sí, incluido |
| Chat con IA tras la reunión | Sí, dentro de Zoom | Sí, sobre todo tu historial de reuniones |
| Funciones de suite (chat, correo, docs, pizarra) | Sí, en Zoom Workplace | Centrado en reuniones |
| Opción gratuita | Ligada a planes de pago de Zoom | Plan gratuito disponible |
| Precio de pago | Incluido en Zoom de pago, complementos desde unos 12 dólares por usuario al mes | Plan Plus de 20 dólares al mes con 100 horas |
El resumen honesto: AI Companion gana en profundidad dentro de la suite de Zoom, SuperIntern gana en cobertura, independencia y ayuda en vivo.
Guía de decisión
Responde estas preguntas con tus reuniones reales de las últimas dos semanas, no con tu calendario ideal.
| Pregunta | Si la respuesta es sí | Si la respuesta es no |
|---|---|---|
| ¿Más del 90 % de tus reuniones fueron en Zoom? | AI Companion puede bastarte | Necesitas una herramienta independiente de la plataforma |
| ¿Fuiste el anfitrión en la mayoría? | AI Companion funciona | La dependencia del anfitrión te va a doler |
| ¿Tu administrador ya lo tiene habilitado? | Pruébalo primero, está incluido | Cuenta con el trámite interno de habilitación |
| ¿Necesitas seguir reuniones en otro idioma en vivo? | Prioriza la traducción en tiempo real | Las herramientas de repaso te sirven |
| ¿Necesitas notas con un formato concreto durante la llamada? | Mira las notas en vivo tipo AI Canvas | Los resúmenes posteriores bastan |
| ¿Los externos te convocan por Meet o Teams? | Necesitas captura a nivel de dispositivo | Lo nativo de Zoom es suficiente |
| ¿Estás en el plan gratuito de Zoom? | Una herramienta con plan gratuito sale más barata | El AI Companion incluido resulta atractivo |
Si las respuestas se reparten, usa ambos durante dos semanas. AI Companion no cuesta nada extra en un plan de pago de Zoom, y el plan gratuito de SuperIntern hace que la comparación salga casi gratis. Puntúalos por cuántas de tus reuniones reales capturó cada uno.
Escenarios prácticos
Un comercial cuyos clientes eligen la plataforma
Los prospectos envían enlaces de Zoom, Meet y Teams casi a partes iguales. AI Companion cubre, con suerte, un tercio de ese calendario, y solo cuando el comercial es el anfitrión. SuperIntern captura todas las llamadas de la misma forma, y AI Canvas mantiene un formato de nota comercial uniforme con objeciones, señales de presupuesto y próximos pasos en todas ellas.
Un equipo de operaciones con reuniones solo internas
Cada daily, revisión y planificación es una reunión interna de Zoom, organizada por el propio equipo, con plan Business y AI Companion habilitado. Aquí la opción integrada es difícil de batir: sin proveedor nuevo, sin aplicación nueva, los resúmenes simplemente llegan. Este equipo debería usar AI Companion y replantearse la decisión solo si su calendario cambia.
Un equipo de producto bilingüe
Las discusiones técnicas son en español, las actualizaciones a dirección en inglés. El dolor es en vivo: la gente necesita seguir la discusión mientras ocurre, no leer un resumen traducido a la mañana siguiente. Los subtítulos traducidos en tiempo real de SuperIntern, más resúmenes en el idioma de cada lector, encajan directamente, sea la llamada en Zoom o en Meet.
Un candidato o consultor que entra en reuniones ajenas
Las entrevistas y las reuniones con clientes casi siempre las organiza la otra parte. Como invitado, AI Companion nunca está disponible salvo que el anfitrión lo ejecute. Un asistente de escritorio sin bot es la única vía fiable para tener notas consistentes, y no aparece ningún bot en la lista de participantes que genere preguntas a mitad de entrevista. Las normas de consentimiento y la legislación local sobre grabaciones siguen aplicando, así que sé transparente con la toma de notas.
Preguntas frecuentes
¿Zoom AI Companion es gratis?
Está incluido sin coste adicional en los planes de pago de Zoom. En el plan gratuito Basic no está disponible en la práctica, así que para esos usuarios el coste real es la actualización a un plan de pago. El complemento Custom AI Companion y el nivel de agente lanzado en 2026 se pagan aparte.
¿Cómo activo Zoom AI Companion?
Inicia sesión en el portal web de Zoom, abre Configuración, entra en la pestaña AI Companion y activa las funciones que quieras. Si los ajustes están bloqueados, tu administrador debe habilitarlos. En una reunión que organices, se inicia desde el icono de AI Companion en la barra de herramientas.
¿Cómo desactivo Zoom AI Companion?
El mismo camino a la inversa: desactiva las funciones en la configuración del portal o, como anfitrión, detén el resumen desde los controles de la reunión. Los administradores pueden desactivarlo y bloquearlo para toda la cuenta.
¿Puedo usar AI Companion en la reunión de otra persona?
No. Como invitado dependes por completo de que el anfitrión lo tenga habilitado y lo inicie. Si necesitas notas en reuniones que no organizas, necesitas una herramienta que funcione en tu propio equipo, como SuperIntern.
¿Funciona Zoom AI Companion con Google Meet o Microsoft Teams?
No. Está integrado en Zoom y trabaja con reuniones de Zoom. Para un calendario mixto necesitas o bien un grabador con bot por cada plataforma, o bien un asistente de escritorio sin bot que capture el audio del dispositivo.
¿SuperIntern es un bot de Zoom?
No. SuperIntern es una aplicación de escritorio que captura el audio del ordenador y el micrófono en local. Nada se une a la reunión, nada aparece en la lista de participantes y funciona igual en todas las plataformas. Aun así, respeta las normas de consentimiento y la política interna al transcribir reuniones.
¿Puedo usar Zoom AI Companion y SuperIntern a la vez?
Sí, y algunos equipos lo hacen. AI Companion se ocupa de las reuniones internas de Zoom que ellos organizan y de la ayuda en el chat, mientras SuperIntern cubre las llamadas externas, las demás plataformas, las reuniones como invitado y las reuniones multilingües.
Conclusión
Zoom AI Companion es un buen punto de partida si tu vida de reuniones transcurre dentro de Zoom, con plan de pago y contigo como anfitrión. Está incluido, integrado y mejora rápido.
Deja de ser la respuesta única cuando el calendario es mixto, participas a menudo como invitado o tus reuniones cruzan idiomas. Justo en esos casos, un asistente sin bot a nivel de dispositivo parte con ventaja estructural.
SuperIntern te da el mismo valor central, transcripciones, notas estructuradas en vivo, traducción y chat con IA tras la reunión, en todas las reuniones a las que asistas, sin importar la plataforma ni el anfitrión. Con el plan gratuito puedes compararlo con AI Companion sobre tu calendario real durante dos semanas y dejar que los números de cobertura decidan.